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9 ferramentas essenciais de gerenciamento de mídia social para profissionais de marketing
Se você já está no setor há algum tempo, sabe que gerenciamento de mídia social não é brincadeira. Desde o planejamento e agendamento de suas postagens até a análise e otimização de seu desempenho, há muito trabalho envolvido. E você não pode simplesmente improvisar, esperando o melhor.
Na verdade, o gerenciamento de mídia social requer toneladas de estratégias e execução cuidadosa. É por isso que você precisa investir nas ferramentas certas que o ajudarão a fazer exatamente isso. Para lhe dar uma vantagem, elaboramos uma lista das melhores ferramentas de gerenciamento de mídia social para leve seu jogo de marketing a um nível superior .
Vamos começar.
1: HASHTAGS
Como você deve ter adivinhado, chegamos ao topo de nossa lista. Mas não é sem um bom motivo. Os recursos abrangentes do HASHTAGS oferecem a outras ferramentas de gerenciamento de mídia social uma corrida por seu dinheiro.
O painel de programação tudo-em-um dá a você a liberdade de alternar perfeitamente entre as plataformas e gerenciá-las de forma mais eficaz. Por se integrar ao Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn e Pinterest, é muito mais fácil otimizar sua presença social por meio de uma única plataforma.
Ele permite que você enfileire suas postagens, para que possa otimizar as tags e legendas para cada plataforma com facilidade. Você também pode cronometrar suas postagens com perfeição ou usar o patenteado Recurso ViralPost para garantir que você os publique quando seus seguidores estiverem mais propensos a se engajar.
Além de planejar uma estratégia social abrangente, a capacidade de resposta é um fator crucial que influencia a experiência das pessoas com sua marca nas mídias sociais. Na verdade, o Índice HASHTAGS: Edição XI descobriram que é a principal ação da marca que levaria os consumidores a comprar de uma marca. Portanto, aproveite ao máximo a Caixa de entrada inteligente do Sprout para garantir que você não perca nenhuma mensagem do seu público.
A Caixa de entrada compila todas as suas mensagens recebidas de diferentes plataformas de mídia social, permitindo que você as gerencie de forma mais eficaz. Você pode procurar as mensagens mais relevantes usando palavras-chave de marca ou filtros de tag. Ele também permite que você atribua o membro da equipe mais relevante para lidar com mensagens específicas e entregar atendimento ao cliente excepcional .
O Sprout permite que você mostre o valor de sua estratégia social com análises abrangentes e funcionalidade de relatórios. Além de ajudá-lo a identificar o hashtags mais relevantes para o seu conteúdo, fornece uma visão detalhada do seu desempenho como um todo. Você pode facilmente acompanhar o crescimento de seu público, impressões, engajamento de postagens e cliques em links em diferentes plataformas.
Também permite que você aprimore seu conteúdo mais envolvente para saber exatamente quais tipos de postagem seu público gosta. O recurso de rastreamento de URL personalizado oferece uma visão mais aprofundada sobre como suas postagens estão se saindo em termos de tráfego de referência e conversões. Combine todos esses insights para otimizar sua estratégia de postagem e gerar um impacto ainda maior.
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dois: Zoho Social
Zoho Social é uma das melhores ferramentas de gerenciamento de mídia social para colaboração em equipe. Ele permite que você inicie discussões, compartilhe relatórios, crie funções específicas para os membros de sua equipe e peça feedback. Isso torna muito fácil fazer com que todos concordem com suas atualizações, estratégias e percepções de desempenho.
Além de agendar suas postagens com antecedência, esta ferramenta de mídia social também prevê o melhor hora para postar com base na atividade do seu público. Ele vem com agendamento direto do Intstagram, que permite que você publique postagens e repasse conteúdo gerado pelo usuário diretamente de sua área de trabalho.
O Zoho Social oferece uma visão aprofundada da análise de seu público. Isso ajuda a entender como as pessoas estão se envolvendo com suas postagens em várias plataformas e quais tipos de postagens geram mais engajamento.
3: Agorapulse
Agorapulse oferece uma das opções de agendamento mais flexíveis entre todas as ferramentas de gerenciamento de mídia social. Ele permite agendar e reprogramar postagens, bem como colocá-las na fila e carregá-las em massa - o que for mais conveniente para você. Você pode até configurar postagens para republicação recorrente.
Como o Zoho Social, o Agorapulse também oferece funcionalidade de colaboração fácil e em tempo real. Você pode atribuir o membro da equipe mais relevante para gerenciar seus rascunhos de postagens, comentários ou mensagens.
Um dos principais destaques dessa ferramenta é o CRM integrado, que permite segmentar seu público em grupos relevantes. Você pode descobrir facilmente influenciadores e embaixadores da marca para que possa reconhecê-los ou fazer parceria com eles como parte de seu influenciando o marketing estratégia.
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4: Amortecedor
Com uma interface fácil de usar, o Buffer é uma excelente ferramenta de mídia social para iniciantes que estão apenas começando com ferramentas de terceiros.
Você pode facilmente colabore com sua equipe , obtenha feedback sobre os rascunhos, analise-os quanto à qualidade e muito mais. Ele permite que você personalize seus rascunhos para cada plataforma e obtenha uma prévia do conteúdo que você alinhou.
O Buffer vem com agendamento direto do Instagram e até permite que você inclua um primeiro comentário junto com suas postagens agendadas. Portanto, você não terá problemas para adicionar mais hashtags ou expandir a descrição de uma postagem por meio do primeiro comentário crucial.
5: CoSchedule
Outra ótima ferramenta inicial para iniciantes, o CoSchedule vem com um editor fácil de arrastar e soltar. Isso permite que você reprograme suas postagens e atualize sua programação de publicação sem qualquer aborrecimento.
Como muitas das outras ferramentas de gerenciamento de mídia social na lista, essa ferramenta também vem com um recurso de tempo de postagem recomendado. Portanto, em vez de adivinhar o melhor momento para postar, ele sugere automaticamente os tempos de tráfego mais altos para várias plataformas sociais.
Um dos destaques do CoSchedule Social Organizer é a capacidade de criar modelos sociais predefinidos. Você pode reutilizar esses modelos e criar facilmente mensagens promocionais atraentes em minutos. Isso reduz muito trabalho repetitivo e ajuda a economizar tempo.
6: Bambu
A defesa dos funcionários se tornou um elemento vital nas estratégias de mídia social de muitas marcas. Isso não é muito surpreendente, considerando como isso faz com que pessoas reais com vozes individuais falem sobre seu conteúdo, levando a uma conexão mais orgânica e autêntica. Na verdade, um PostBeyond A pesquisa descobriu que há um aumento de 561% no alcance das mensagens com a marca da empresa quando compartilhadas pelos funcionários.
Então, se você quiser levar seu social defesa do empregado acima de um nível, ferramentas como o Bambu são essenciais. Essa ferramenta permite que sua marca alcance o público de seus funcionários, ajudando você a obter um alcance maior e mais relevante.
Você pode otimizar todas as mensagens e conteúdos vitais da empresa em um único painel para que seus funcionários possam compartilhá-los facilmente nas redes sociais. Essa é uma ótima maneira de garantir que seus funcionários compartilhem conteúdo autêntico e de marca.
O Bambu também vem com um recurso analítico útil, que ajuda a identificar seu conteúdo de melhor desempenho. Você poderá usar esses insights para entender que tipo de conteúdo atrai seus funcionários e suas redes.
7: Mais tarde
Se sua mídia social estratégia gira em torno do Instagram , talvez você não ache necessário usar uma ferramenta que se integre a várias plataformas sociais. Portanto, ferramentas de mídia social específicas para o Instagram, como o Later, seriam um excelente investimento.
Esta ferramenta é bastante simples de usar com um calendário de conteúdo visual que você pode editar com facilidade usando o editor de arrastar e soltar. Como você poderá visualizar seu feed antes que as postagens sejam publicadas, é muito mais fácil manter uma estética consistente para seu feed do Instagram.
O principal destaque desta ferramenta é a facilidade funcionalidade de organização de conteúdo . O Later permite que você sincronize suas fotos e vídeos de qualquer lugar - seja seu telefone, desktop, Dropbox ou Google Drive. Você também pode adicionar tags ao seu conteúdo para mantê-los organizados e localizá-los em segundos.
Como o conteúdo gerado pelo usuário é um elemento vital em sua estratégia de marketing no Instagram, a capacidade de descobrir e repassar UGC é outro recurso útil. Ele permite que você conduza pesquisas usando hashtags relevantes e salve postagens diretamente em sua biblioteca de conteúdo. Você pode então postar novamente essas imagens e vídeos diretamente da plataforma.
8: TweetDeck
O TweetDeck é um dos melhores lugares para começar se você for completamente novo nas ferramentas de gerenciamento de mídia social. Como parte oficial do Twitter, o painel da ferramenta funciona como uma espécie de centro de comando para todas as suas atividades no Twitter.
A partir daqui, você pode obter atualizações dos conteúdos, menções e notificações mais recentes. O TweetDeck também permite agendar tweets, enviar mensagens diretas e controlar os tópicos de tendência usando um único painel.
Embora possa não ter a funcionalidade para gerenciar outras plataformas de mídia social, é uma ótima ferramenta inicial para marcas cuja estratégia de marketing gira em torno do Twitter.
9: Snaplytics
As ferramentas que mencionamos acima são principalmente para gerenciar suas postagens de feed regulares, comentários e mensagens. Mas e quanto às suas histórias? Com 500 milhões usuários ativos diários do Instagram Story e 203 milhões usuários do Snapchat ativos diariamente, você não pode ignorar Gestão de histórias .
E a melhor ferramenta para fazer isso é o Snaplytics. Esta ferramenta permite que você agende suas histórias para que sejam publicados automaticamente no momento certo. Esse recurso de agendamento também garante que você mantenha um fluxo de conteúdo uniforme em suas histórias antes de publicá-las.
Além de repostagem de UGC em suas histórias, esta ferramenta permite que você gerencie todas as suas conversas em uma única plataforma.
Os recursos analíticos e de monitoramento são excepcionalmente úteis para os comerciantes. Você será capaz de identificar suas histórias de melhor desempenho e determinar como os novos seguidores estão encontrando você. Também ajuda a entender como você atua contra a concorrência. Use esses insights para otimizar sua estratégia de Histórias e ganhar vantagem sobre seus concorrentes.
Quais ferramentas de gerenciamento de mídia social você deve usar?
É fácil ficar confuso, uma vez que existem tantas opções de ferramentas de mídia social no mercado. Compare nossa lista com suas necessidades organizacionais exclusivas para determinar quais ferramentas fazem mais sentido para você.
Quais recursos você normalmente procura ao escolher uma ferramenta de gerenciamento de mídia social? Você está usando alguma das ferramentas de nossa lista? Compartilhe seus pensamentos e experiências nos comentários abaixo.
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