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Como construir uma marca com gerenciamento de mídia social de celebridades
As celebridades dominam as redes sociais.
Eufemismo total, certo?
Caramba, as interações com celebridades representam alguns dos posts mais engajados nas redes sociais em geral.
eu digo olá https://t.co/N6iQxqHygy
- Ariana Grande (@ArianaGrande) 16 de março de 2020
Junte isso ao fato de que quase todos os contas do Instagram mais seguidas pertencem a celebridades (exceto as próprias Nike, National Geographic e Instagram).
Dito isso, esses milhões de seguidores e interações não acontecem em virtude de serem 'famosos'.
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E se você é responsável pelo gerenciamento de mídia social de celebridades, você sabe disso muito bem.
Assim como as marcas tradicionais na mídia social, as contas de celebridades são responsáveis por criar uma estratégia de conteúdo que envolva seu público-alvo.
Neste guia, analisaremos os fundamentos do gerenciamento de mídia social de celebridades e como os grandes nomes marcam o engajamento.
Como funciona o gerenciamento de mídia social de celebridades?
Alerta de spoiler: nem todas as celebridades são responsáveis por suas próprias contas sociais.
Bem, pelo menos não o tempo todo.
Embora algumas contas de mídia social de celebridades possam parecer reflexões e atualizações aleatórias, outras são centradas em promoções, mensagens e anúncios específicos.
Por exemplo, provavelmente é seguro dizer que este tweet de Harry Styles foi escrito pelo próprio Styles.
Prometo tacos em miniatura para todos.
- Harry Styles. (@Harry_Styles) 6 de dezembro de 2019
No entanto, esta promoção foi provavelmente realizada por um gerente de mídia social .
LOVE ON TOUR 2020.
A pré-venda da American Express começa na terça-feira, 17 de março.
As vendas públicas começam na sexta-feira, 20 de março. https://t.co/TeYOVTBpWE pic.twitter.com/km59CF1Whv
- Harry Styles. (@Harry_Styles) 10 de março de 2020
O gerenciamento de mídias sociais de celebridades representa uma espécie de equilíbrio entre os profissionais de marketing e seus clientes. Embora as contas de celebridades quase sempre sejam divertidas, há também o aspecto 'empresarial' de qualquer pessoa no show business.
Novos lançamentos. Passeios. Eventos A lista continua e continua.
Aqui estão algumas dicas de Connie Chan , Gerente de Estratégia Social e Marketing da Warner Music Canada , sobre como a relação entre um gerente social e um artista normalmente funciona:
“Depende muito do cenário do post e do quão confortável o artista está com as redes sociais.
Temos lidado com uma variedade de artistas que se sentem super confortáveis em assumir o controle de suas próprias contas e compartilhar todo o conteúdo criado por gravadoras ou por eles próprios.
Existem outros artistas que preferem que a gravadora poste apenas marketing ativos em seu nome. ”
Em suma, os gerentes de mídia social muitas vezes são responsáveis por adotar a voz de seus clientes celebridades e trabalhar ao lado deles para garantir que sua presença social seja 'na marca'.
E no caso em que você não consegue dizer se uma celebridade tem ou não sua própria conta no Twitter ou Instagram, bem, esse é o ponto.
A importância da voz para celebridades nas redes sociais
Muito parecido com um distinto voz da marca ajuda as empresas a se destacarem da multidão, o mesmo pode ser dito do tom e da personalidade de uma celebridade nas redes sociais.
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Chrissy Teigen pode ser o melhor exemplo de alguém com uma marca social distinta e consistente.
Os tuítes improvisados e muitas vezes bem-humorados de Teigen muitas vezes nem parecem ter sido escritos por uma celebridade. Sua abordagem humana ao social a tornou ainda mais cativante e compreensível para seus milhões de seguidores.
John acabou de fazer um milkshake sem máquina para mim. Como usou uma colher para mexer rápido? Eu disse a ele que isso era errado. É errado certo? É bom eu ter um milkshake, mas também é terrível, um milkshake horrível?
- chrissy teigen (@chrissyteigen) 5 de março de 2020
Enquanto isso, alguém como Mark Ruffalo adota um tom mais sutil ao postar o tipo de conteúdo dos bastidores que veríamos em uma conta de celebridade.
Veja esta postagem no InstagramSempre me diverti muito com meus amigos do trabalho. Feliz 2º aniversário para #ThorRagnarok
No entanto, a conta de Ruffalo também não tem medo de ser político ou destacar seu ativismo. Em um dia e época onde marcas caem na real , espera-se que as contas de celebridades façam o mesmo.
Veja esta postagem no Instagram
E assim, o gerenciamento de mídia social de celebridades não se trata de quem pode ser o mais engraçado ou postar as fotos mais loucas. Assim como as marcas têm objetivos e públicos diferentes, as celebridades também.
O papel de um gerente social de uma celebridade é determinar quais são esses objetivos e como alcançá-los enquanto se comunica com milhares ou milhões de seguidores.
Porém, como as celebridades e seus gerentes sociais chegam a um consenso sobre o que postar? Eles falam sobre isso.
Veja mais informações de Chan sobre como os profissionais de marketing conseguem a voz de uma celebridade:
“Para obter os melhores resultados na gestão de várias contas sociais, a nossa equipa planeia uma reunião presencial com a direcção e os artistas para discutir o tom e como preferem que se cuide das contas.
Alguns artistas são muito práticos com as postagens e o conteúdo do dia a dia, enquanto alguns preferem que a equipe social se envolva e ajude com a cópia e a promoção da marca.
Para garantir que obtenhamos os melhores resultados e permaneçamos consistentes com a voz do artista, enviamos uma cópia para qualquer postagem social com antecedência para ser aprovada pela administração. ”
Conteúdo de mídia social de celebridades e práticas recomendadas
Além da voz, em que tipos de conteúdo as celebridades e seus gerentes sociais devem se concentrar?
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Boa pergunta! Não há uma resposta “certa”, mas abaixo estão alguns dos tipos de conteúdo que mantêm os seguidores engajados e alertas.
Notícias, atualizações e postagens exageradas
Simplificando, se alguém segue uma celebridade, então eles querem saber o que está acontecendo em suas vidas. Isso inclui atualizações diárias e também grandes anúncios.
Por exemplo, a maioria das celebridades vai exagerar em suas próximas aparições para criar expectativa e obter mais olhos ou ouvidos sobre o que quer que estejam fazendo.
'E você pode se perguntar, 'bem ... como vim parar aqui?''
Não posso acreditar que tenho a sorte de hospedar o SNL pela terceira vez, e que David Byrne também estará lá. É incompreensível.
Muitos sonhos de 1990 estão se tornando realidade.
Man oh Man. Este é um momento puramente feliz. pic.twitter.com/chi0kMpU7z- John Ugay (@mulaney) 7 de fevereiro de 2020
Algumas celebridades fazem hora extra para manter o trem da propaganda em andamento. Por exemplo, Lady Gaga levou para o Twitter dias, horas e até minutos antes de lançar “Stupid Love”, para a alegria de seus fãs.
Meu single e meu videoclipe vão cair em 45 minutos. Não se preocupe comigo, estarei apenas no canto respirando em um saco de papel. #Amor estúpido #CHROMATICA
- Lady Gaga (@ladygaga) 28 de fevereiro de 2020
Conteúdo dos bastidores
Outro incentivo para seguir uma celebridade é a capacidade de ir aos bastidores e dar uma olhada em seus projetos mais recentes.
Por exemplo, esta foto dos bastidores do Coisas estranhas conjunto acumulou impressionantes 2+ milhões de curtidas no Instagram.
Veja esta postagem no Instagram
Enquanto isso, as postagens dos bastidores podem ser usadas por si mesmas para criar um senso de exagero. Aqui está um ótimo exemplo de uma das sessões de gravação relativamente recentes do blink-182.
Veja esta postagem no Instagram
Esses tipos de postagens exigem apenas um instantâneo ou um vídeo rápido em nome de uma celebridade, mas podem valer a pena em termos de envolvimento e agitação.
Conteúdo “Fatia da vida”
Talvez um dos maiores apelos de seguir uma celebridade nas redes sociais seja ver como ela é 'realmente'.
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Se a realidade que as celebridades divulgam é realmente sua vida real é um debate para outro dia. A questão é que muitas celebridades usam a mídia social como um canal para postar conteúdo não promocional que as faz parecer mais identificáveis e humanas (pense: os tweets de Chrissy Teigen).
Sophie Turner's Histórias do Instagram são um ótimo exemplo disso, mostrando momentos aleatórios e instantâneos para os fãs.
Aqui está outro ótimo exemplo de Kumail Nanjiani, trazendo à luz sua recente sessão de fotos viral com um tweet humorístico.
Visitando os pais. Meu pai tem essas meias. pic.twitter.com/35o1rbPeu5
- Kumail Nanjiani (@kumailn) 8 de fevereiro de 2020
A sabedoria convencional pode nos dizer que o gerenciamento de mídia social de celebridades tem tudo a ver com superar outras celebridades e tentar atrair fãs. A realidade? Muitas vezes é o oposto.
Veja esta postagem no Instagram
Instantâneos de “celebridades”
Claro, alguns fãs Faz viva para o brilho e o glamour da chamada 'boa vida'.
É aqui que habilidades como aprender como tirar uma boa foto do Instagram e escreva legendas incríveis ambos são úteis.
Veja esta postagem no Instagram
Nem toda postagem de celebridade pode ser icônica, mas combinar uma foto com um filtro elegante e uma legenda inteligente torna muito mais provável que ir viral .
Conteúdo emocionante e inspirador
O traço comum entre grande parte da estratégia de conteúdo de uma celebridade é mostrar sua personalidade e seu lado humano.
Seja por meio de filantropia, caridade ou momentos emocionantes com os fãs, as celebridades podem mostrar que vão além do dinheiro e da fama.
Veja esta postagem no Instagram
Porém, isso levanta a questão: quais conteúdos são melhores para as celebridades? São aqueles tweets aleatórios e improvisados? Fotos no tapete vermelho?
A melhor maneira de descobrir isso é vasculhando suas análises. Muito parecido com uma marca tradicional, Chan observa que contas de celebridades aproveitam ao máximo reportagem de mídia social e ferramentas como HASHTAGS para identificar suas postagens de melhor desempenho.
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“Usamos as ferramentas de relatórios semanais e mensais do Sprout para enviar automaticamente a todos os envolvidos com as contas dos artistas. É uma ótima maneira de rastrear o desempenho dos perfis e que tipo de cópia ou legenda funciona melhor. ”
Como as celebridades nas redes sociais interagem com os fãs
A beleza da mídia social para as celebridades é que ela fornece uma plataforma para as estrelas interagirem diretamente com os fãs.
Além de curtidas e retuítes, as celebridades podem impulsionar o envolvimento e interagir com os fãs simplesmente fazendo perguntas.
Visitando uma nova cidade durante a turnê? Pergunte sobre a culinária local. Procurando algo novo para assistir ou ler? Novamente, pergunte aos fãs!
Lewberger está em Rhode Island para um show hoje à noite e amanhã (que você deve vir ver) e preciso de recomendações para todas as refeições e atividades noturnas.
- Keith Habersberger (@KeithHabs) 29 de novembro de 2019
Celebridades e seus gerentes podem ficar de olho nas menções e mensagens diretas para descobrir de quem gostar e gritar.
E lembre-se: enquanto algo tão simples como um “like” ou retuíte leva apenas um momento para uma celebridade, mas pode muito bem significar o mundo para um fã.
Quais são as plataformas de mídia social para celebridades no momento?
Boa pergunta! Plataformas como Twitter e Instagram ainda são comunidades de referência para celebridades.
O Twitter foi mais ou menos estabelecido como o centro de contas de celebridades desde o seu início. O fato de que a plataforma prospera em tópicos de tendências e engajamento rápido a torna perfeita para celebridades em movimento ou para fazer malabarismos com seguidores enormes.
Enquanto isso, o Instagram é ideal para instantâneos e fotos. Combinado com as histórias do Instagram, é a plataforma definitiva para dar aos fãs uma ideia do seu dia-a-dia.
Mas também note que TikTok está emergindo como um canal para celebridades.
Como a plataforma ainda é relativamente jovem, as celebridades ainda estão pegando o jeito dela. Atuando como um sucessor espiritual do Vine, definitivamente vale a pena conferir as estrelas cujo público faz parte do público mais jovem. De qualquer forma, será fascinante ver como as celebridades continuam a se adaptar à plataforma.
E com isso, encerramos nosso guia!
Você tem o que é preciso para construir uma marca de celebridade?
Contas de celebridades são um grampo da mídia social.
Na verdade, você teria dificuldade em encontrar alguém que não siga seus atores e músicos favoritos via social.
Dito isso, o envolvimento em nível de celebridade não acontece automaticamente. Também não acontece por acidente.
O gerenciamento de mídias sociais de celebridades é um trabalho difícil. Os gerentes não são apenas responsáveis por entreter um grande público, mas também por manter em mente o tom de seus clientes enquanto criam e promovem novos conteúdos.
Procurando construir uma marca de celebridade? Curioso para saber o que é preciso para ser considerado “legítimo” no espaço social? Certifique-se de verificar nossos guias sobre como ser verificado no Instagram e Twitter !
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