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Vendendo no Instagram: tudo o que você precisa saber
As empresas não devem mais ter vergonha de vender no Instagram.
Recente Estatísticas do Instagram apontam para o fato de que a plataforma está crescendo para marcas agora.
E conforme observado em nosso guia para Marketing na Geração Z, consumidores mais jovens contam com o Instagram para descobrir, pesquisar e buzz sobre novos produtos.
Mas vender no Instagram não é tão simples quanto postar fotos de produtos e chamá-lo de dia de marketing.
Se você deseja transformar seus fãs e seguidores em clientes reais, você vai precisar de uma estratégia.
Neste guia, detalhamos as melhores práticas de como vender no Instagram e como chamar a atenção de compradores ansiosos.
O que realmente significa vender no Instagram?
Não existe uma abordagem única para a venda de seus produtos no Instagram.
Dito isso, algumas estratégias fazem mais sentido do que outras, dependendo do seu público-alvo e do que você está vendendo.
Abaixo, destacamos exemplos do mundo real de vendas no Instagram e por que funcionam.
Fotos e promoções de produtos
Sem segredos ou surpresas aqui.
De acordo com o próprio Instagram, um impressionante 60% dos usuários conte com a plataforma para encontrar produtos.
Quer você seja um varejista ou uma marca de comércio eletrônico, publicar fotos de produtos é uma tarefa fácil para alcançar seus seguidores e vitrines digitais.
Esta postagem de Alex e Ani é um exemplo simples de venda no Instagram. Uma oferta urgente combinada com uma foto elegante é um jogo totalmente justo para marcas que procuram direcionar o tráfego para suas lojas.
Veja esta postagem no Instagram
Aqui está outro bom exemplo de Lisa Frank, que aponta os seguidores para seu link de bio para verificar o lançamento de sua linha de produtos mais recente. Postagens promocionais e de produtos como essas são perfeitas não apenas para gerar cliques, mas também para criar conversas sobre o que você está vendendo.
Veja esta postagem no InstagramA espera acabou! FORA AGORA! Link na bio #LisaFrankUniversity
Enquanto isso, muitas marcas estão tendo sucesso com Histórias do Instagram como uma avenida para a venda social. Isso permite que as marcas experimentem novos criativos, frases de chamariz e ofertas específicas de histórias além de seu feed normal. Mas se você ainda está criando seguidores de sua marca, esteja ciente de que precisa de um mínimo de 10.000 seguidores para usar esse recurso.
Conteúdo gerado por usuários
Vender no Instagram nem sempre precisa ser totalmente na sua cara.
Isto não deveria ser .
É por isso que tantas marcas estão fazendo conteúdo gerado por usuários uma pedra angular de suas estratégias de vendas sociais no Instagram.
Fotos de clientes andam de mãos dadas com altas taxas de engajamento e permitem que seus clientes sejam seus melhores outdoors. Dado o quão ansiosos os consumidores estão para compartilhar fotos de produtos, pontuar o conteúdo gerado pelo usuário muitas vezes é apenas uma questão de perguntar.
Por exemplo, BARTON incentiva os fãs e seguidores a compartilhar suas compras mais recentes no Instagram através de seus hashtags de marca .
Por sua vez, eles usam regularmente fotos de clientes como um meio de destacar suas últimas promoções com um senso de autenticidade muito necessário.
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O conteúdo gerado pelo usuário permite que seus clientes vejam a aparência de seus produtos em ação. Isso também serve como uma pausa criativa em relação às postagens planejadas tradicionais e permite que você mostre seus produtos de diferentes ângulos, por assim dizer. Por exemplo, marcas como KitchenAid complementam seu conteúdo comercial com fotos 'depois' das criações de seus clientes.
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Instagram Shopping
Durante 2019, os recursos de compras nativos do Instagram passaram por algumas mudanças importantes para os varejistas eletrônicos.
Seus seguidores podem usar agora a plataforma de compras do Instagram para comprar produtos diretamente de seu perfil (indicado pelo ícone da sacola de compras).
Resumindo, o Instagram Shopping integra seu catálogo de produtos e tags em seu feed do Instagram para criar uma experiência de compra perfeita.
Vejamos um exemplo de como é a experiência de compras no Instagram com Bellroy.
Percorrendo o feed da marca, um simples toque em uma foto habilitada para compras destaca os produtos marcados naquela postagem. Essas postagens são indicadas pelo ícone da sacola de compras do Instagram no canto superior direito.
Depois de tocar no produto marcado, os visitantes podem ver detalhes adicionais do produto e close-ups. Em seguida, os visitantes podem acessar a página de um produto diretamente do Instagram.
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Os usuários também podem visualizar todos os produtos ativos no feed de uma marca tocando no ícone do Instagram Shopping.
Permitir a compra no Instagram é uma jogada inteligente para varejistas eletrônicos e marcas que já têm um catálogo de produtos ativo no Facebook. Se você estiver interessado em ativar as compras no Instagram, observe o diretrizes para aprovação que deve ser revisado pelo próprio Instagram, incluindo:
- Concordar com o acordo comercial e as políticas comerciais da plataforma
- Ter um ativo Conta empresarial do Instagram
- Ter uma página do Facebook conectada
- Venda principalmente de produtos e bens físicos
- Ter uma conexão com um Catálogo do Facebook (diretamente ou por meio de um serviço de comércio eletrônico de terceiros)
Ferramentas compráveis do Instagram
Além de compras nativas do Instagram, existem muitas ferramentas com recursos focados na venda no Instagram.
Plataformas como Curalate , Pixlee e Dash Hushdon cada um representa ferramentas de vendas sociais completas para marcas interessadas em transformar suas contas do Instagram em vitrines.
Por exemplo, o Outdoor Voices usa o link da biografia “LikeShop.me” de Dash Hudson, que envia os visitantes para um feed do Instagram que pode ser comprado. Os visitantes podem tocar em fotos individuais para visitar a página do produto para qualquer postagem.
Um bônus de usar esses tipos de ferramentas de vendas sociais do Instagram inclui análises avançadas e curadoria de conteúdo gerado pelo usuário. Confira o lookbook do Outdoor Voice com conteúdo do Instagram. O conteúdo gerado pelo usuário no site não apenas ajuda a converter mais visitantes, mas também direciona os clientes para sua presença social.
Influenciando o marketing
Observe que nem todas as vendas no Instagram precisam acontecer a partir da sua conta.
Caso em questão, influenciando o marketing explodiu como uma forma de as marcas apresentarem seus produtos ao público-alvo de uma maneira mais atraente e relacionável.
O conceito é simples: estabeleça parceria com alguém com um público altamente engajado para aumentar o reconhecimento de sua marca e, potencialmente, descobrir novos clientes.
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As promoções do influenciador geralmente são eficazes porque não parecem 'vendedores'. Além disso, os influenciadores normalmente têm públicos-alvo altamente engajados, cujo alcance pode ser maior do que a conta da sua própria marca.
Formar relacionamentos com influenciadores relevantes é uma maneira econômica de aprimorar suas promoções de vendas sociais no Instagram para pessoas que se tornarão clientes de forma realista.
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Anúncios do Instagram
Claro, muitas marcas tiveram sucesso vendendo por meio Anúncios do Instagram .
Tirando vantagem de tipos de anúncios criativos, como Histórias e Carrosséis, esses anúncios oferecem toneladas de flexibilidade e opções de segmentação para alcançar clientes que compram no Instagram.
Quais são as melhores práticas para vender no Instagram?
Conforme observado anteriormente, martelar seguidores com fotos de produtos e promoções não é exatamente a melhor maneira de vender no Instagram.
Aqui estão algumas dicas importantes a serem consideradas para tornar sua presença no Instagram mais focada nas vendas, mantendo as práticas recomendadas da plataforma.
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Crie legendas atraentes
O nível de vendas que você mostra no Instagram realmente se resume às suas legendas.
Quer evitar jogar ofertas ou preços na cara de seus seguidores? Existem muitos Ideias de legendas para Instagram que pode ajudá-lo a injetar personalidade em suas postagens sem parecer muito promocional.
Por exemplo, considere como você pode exibir seus produtos enquanto faz uma pergunta a seus seguidores. Aqui está um ótimo exemplo da Paper Mate.
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Enquanto isso, verifique como JOAH consegue colocar seus produtos em destaque, pedindo um comentário.
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Veja como isso funciona?
Observe que atualmente há um grande debate sobre se as legendas comerciais restringem ou não seu alcance como parte do Algoritmo do Instagram . Para estar seguro, experimente diferentes frases de chamariz se você deseja apontar seguidores para sua biografia.
E por falar nisso ...
Venda-se na sua biografia
Seu Bio do Instagram é um imóvel valioso, especialmente se você estiver interessado em vendas.
Afinal, seu link de bio representa o único caminho de seu seguidor para sua loja se você não estiver conectado ao Instagram Shopping.
Como resultado, certifique-se de que sua biografia inclua uma combinação do seguinte:
- Uma frase de chamariz direcionando os seguidores para sua loja
- Uma menção às hashtags de sua marca para incentivar o conteúdo gerado pelo usuário
- Um link rastreável (pense: Bitly ou uma ferramenta comercial do Instagram) para monitorar o tráfego para sua loja
Publique fotos de produtos centradas em pessoas
Instagram não é o lugar para instantâneos de produtos 'comuns'.
E por outro lado, mostra de pesquisa que fotos promocionais contendo pessoas reais têm um bom desempenho nas redes sociais.
Porque? Porque as pessoas querem ver os produtos em um ambiente do mundo real. Isso não apenas os torna mais atraentes, mas também serve como prova social, mostrando aos compradores em potencial que você tem um histórico de clientes satisfeitos.
Por exemplo, a Camelbak mostra seus produtos ao ar livre, em vez de ficar confinada ao estúdio fotográfico ou ao balcão da cozinha.
Veja esta postagem no InstagramRedefinir. Reflita. Hidrato. Fotografia por @raineduponmedia
A exibição frequente de fotos de pessoas, especificamente conteúdo gerado pelo usuário, cria um efeito bola de neve. Ou seja, os clientes vão querer tirar seus próprios instantâneos com o seu produto, para que também apareçam no seu feed. Isso resulta em mais engajamento e alcance, criando ainda mais oportunidades para conquistar clientes.
Veja esta postagem no InstagramPegue uma silhueta clássica e faça-a sua. Mostre-nos como você veste o seu com #drmartensstyle
Faça as fotos do seu produto se destacarem
Já dissemos e diremos de novo: a criatividade conta no Instagram.
Isso soa verdadeiro se você está tentando vender produtos no Instagram também.
Lembre-se de que você está lutando pela atenção de seus clientes, especialmente porque eles estão mais do que provavelmente seguindo marcas concorrentes no Instagram.
Por exemplo, este instantâneo impressionante de Skullcandy não parece um discurso de vendas. Na verdade, isso nos dá vontade de parar e olhar.
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Enquanto isso, a Skullcandy muda regularmente o esquema de cores de seu conteúdo como inspiração para estilos e configurações para as fotos do produto.
Aqui está outro exemplo incrível de IL MAKIAGE. Embora a marca tenha muitas fotos de clientes para escolher, eles também mantêm sua estratégia de conteúdo atualizada, com fotos de produtos que saltam aos olhos.
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Pergunte a si mesmo: valeria a pena 'curtir' a foto do seu produto se não era tentando vender algo?
Você também não precisa ser um fotógrafo mestre para fazer isso acontecer. Apenas reserve um tempo para revisar como tirar boas fotos do Instagram e explore filtros criativos e aplicativos que podem dar um toque especial às suas fotos.
Publique mais do que apenas produtos!
Isso pode parecer contra-intuitivo, mas ouça-nos.
Sem dúvida, uma das peças mais importantes de venda no Instagram é não vendendo.
Não o tempo todo, pelo menos.
Claro, os gigantes do varejo podem postar apenas conteúdo promocional. No entanto, se você é uma marca promissora ou está tentando aumentar seu público, alguns conteúdos não relacionados a vendas são uma ótima maneira de aquecer clientes em potencial. Afinal, espera-se que as marcas hoje exibam suas personalidades de várias maneiras.
Por exemplo, Suavacito publica regularmente fotos sobre seus produtos, mas também espalha conteúdo alegre como memes e fotos de cães em todo o feed.
Veja esta postagem no Instagram
Esses tipos de postagens geram toneladas de engajamento e podem ser uma porta de entrada para novos seguidores descobrirem sua marca. Conforme observado em nosso guia para mídia social para varejo , é crucial para as marcas criarem conteúdo para cada etapa da jornada do cliente. Isso inclui pessoas que estão gostando de você ou que podem nem mesmo conhecê-lo ainda.
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Como uma observação lateral, isso mostra a importância de montar um calendário de conteúdo de mídia social. Com a ajuda de ferramentas de gerenciamento de mídia social como HASHTAGS, você pode encontrar um equilíbrio entre conteúdo promocional e não promocional. Isso garante que seus seguidores estejam consistentemente engajados com as mensagens de marketing corretas no dia a dia.
Monitore seu desempenho de vendas por meio de análises do Instagram
Por último, não se esqueça dos seus dados.
Grande parte das vendas no Instagram gira em torno de suas análises.
Por exemplo, quais fotos de produto obtêm mais engajamento? Qual é o desempenho de suas postagens de compras no Instagram em comparação às não promocionais? Quanto de ROI direto você está vendo no Instagram?
Brotos Análise do Instagram pode lhe dar dicas sobre as respostas e muito mais. Nossos relatórios abrangentes tornam fácil rastrear campanhas pagas e orgânicas em um só lugar, incluindo aquelas que acontecem além do Instagram.
Com um pulso constante em suas postagens de melhor desempenho, você pode alinhar melhor suas vendas e estratégia social sem questionar.
E com isso, encerramos nosso guia!
O que você está vendendo no Instagram?
Fato: os consumidores ficam mais do que felizes em fazer compras no Instagram.
E embora as marcas não precisem ser sutis ao vender no Instagram, as vendas não acontecem por acaso.
Esperançosamente, essas dicas acima servem como uma motivação e inspiração muito necessárias para marcar vendas na plataforma. Contanto que você siga as práticas recomendadas do Instagram e fique de olho em suas análises, você está no caminho certo.
Queremos ouvir de você, no entanto. Qual é a sua experiência com compras e vendas no Instagram? Alguma história de sucesso ou luta? Deixe-nos saber nos comentários abaixo!
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