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Como implementar uma estratégia de mídia social híbrida paga e orgânica
Você está perdendo a cabeça tentando escolher entre uma estratégia de mídia social orgânica ou paga?
Aqui está uma pergunta muito mais simples para se fazer:
'Por que não ambos?'
Claro, o principal apelo das mídias sociais é que elas oferecem um caminho totalmente gratuito para as marcas crescerem e se conectarem com os clientes.
A realidade, entretanto? A mídia social está se tornando cada vez mais um canal pago para jogar.
O recente Algoritmo do Facebook atualizar o alcance orgânico das marcas de controle é apenas um sinal do que está por vir. Com marcas que funcionam mais anúncios sociais e investindo em pagamento ferramentas de monitoramento , o status da mídia social como um canal totalmente 'gratuito' está indo na direção do dinossauro.
Dito isso, você precisa absolutamente de uma estratégia social orgânica eficaz se quiser ter sucesso com anúncios.
Para maximizar seu alcance enquanto mantém seu orçamento sob controle, uma estratégia de mídia social híbrida paga e orgânica oferece às marcas o melhor dos dois mundos. Nesta postagem, vamos destacaros pontos fortes dos canais orgânicos e pagos, e depois mostrar a vocêcomo combinar seus esforços para oferecer o melhor retorno para seu investimento.
Por que a mídia social orgânica ainda é importante
Apesar da explosão de anúncios e das constantes mudanças de algoritmo, a mídia social orgânica não vai a lugar nenhum.
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Na verdade, as marcas ainda podem se promover e promover seus produtos de forma orgânica. O segredo é não bater na cabeça de seus seguidores com argumentos de vendas, postagem após postagem.
A sabedoria convencional nos diz que as promoções devem se limitar principalmente à exibição de anúncios. Dito isso, ainda há muito valor na mídia social orgânica que simplesmente não pode ser comprado. Considere os seguintes itens básicos de redes sociais não pagas para marcas.
Aumentar o conhecimento da marca
Para começar, sua presença orgânica anda de mãos dadas com consciência da marca .
Deixando as pessoas saberem quem você é. Exibindo sua personalidade. Educar, motivar e entreter seu público.
Essas ações são o que tornam as mídias sociais atraentes em primeiro lugar, todas as quais custam nada além do seu tempo.
Marcas como Headspace são um exemplo brilhante de estratégia eficaz de conteúdo orgânico. Compartilhando dicas e inspiração regularmente para seu público, eles constantemente encontram maneiras de promover seu serviço sem estar na cara sobre isso. Este tipo de conteúdo também tem menos probabilidade de ser criticado pelo algoritmo sensível ao marketing do Facebook.
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postado por Headspace sobre Segunda-feira, 10 de setembro de 2018
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Enquanto isso, a estratégia de mídia social paga da Headspace mescla-se com a orgânica ao permanecer na marca.
Veja como isso funciona?A postagem orgânica serve como conteúdo inspirador compartilhável sem forçar um argumento de venda forte, em comparação com a frase de chamariz mais forte na postagem paga.
Atendimento ao cliente e gestão da comunidade
Com mais metade dos consumidores Já alcançar marcas nas redes sociais, gerenciar clientes e comunidades é uma parte fundamental de sua presença orgânica. Oferecer um canal instantâneo e gratuito para as pessoas entrarem em contato sempre estará em demanda, mesmo com o crescimento da mídia social paga.
Conteúdo centrado no cliente
Dúvidas e preocupações não são sua única oportunidade de se conectar com seus clientes.
Por exemplo, a mídia social é o lugar perfeito para escolher as marcas de seus seguidores para ideias de conteúdo futuro. Além disso, é um lugar privilegiado para a curadoria conteúdo gerado por usuários como fotos de clientes para se vender sem ser, bem, vendedor .
Veja esta postagem no InstagramLooks de verão servidos com um estalo #Polaroidpov por @ thomasntaylor.photography
Quando uma estratégia de mídia social paga faz sentido?
Com tanto a fazer organicamente, por que as campanhas pagas são uma prioridade tão alta agora?
A resposta curta? A exibição de anúncios sociais permite que você vá além dos limites de um algoritmo para atingir seu público-alvo. Em vez de ficar enterrados sob o conteúdo concorrente, os anúncios colocam suas coisas em primeiro plano nos feeds das pessoas.
Embora as metas e KPIs possam diferir de empresa para empresa, a seguir estão três exemplos em que uma estratégia de mídia social paga é ideal.
Segmentar um grupo demográfico específico
As respectivas plataformas de anúncios do Facebook e Instagram tornam-se ultragranulares em termos de segmentação. Isso permite que você alcance clientes em potencial relevantes e só clientes em potencial relevantes com base em sua atividade, localização, idade e assim por diante.
Este anúncio Publix do Facebook é um bom exemplo. Visto que suas lojas estão localizadas apenas no sudeste dos Estados Unidos, anúncios altamente segmentados com base na geografia fazem sentido. Além disso, este anúncio específico é obviamente apenas para pessoas com mais de 21 anos e inclui promoções específicas da loja em seu CTA.
Que tal isso para granular?
Promover uma peça importante de conteúdo
Tem um conteúdo matador, como um ímã de leads, que deseja atrair novos clientes em potencial? Uma campanha paga ajuda a garantir que ela não passe despercebida. Quer se trate de um estudo de caso, webinar ou qualquer outra promoção priorizada, esses itens são maneiras brilhantes de encorajar visitas de fãs novos e antigos.
Aumentar a consciência além do alcance orgânico
De novo, anúncios pagos servem como mais uma via para as marcas impressionarem seus públicos-alvo. Para se tornar visível ou destacar uma oferta nova, os anúncios tornam essas ofertas imperdíveis.
Como a estratégia de mídia social paga e orgânica funcionam juntas
Agora que entendemos como as mídias sociais pagas e orgânicas funcionam por conta própria, como podem ser usadas em conjunto? Boa pergunta!
Abaixo estão cinco maneiras principais de combinar seus esforços pagos e orgânicos.
Determine seu conteúdo mais popular
Se você tem um determinado conteúdo que converte bem ou entra em território viral, pode ser o material perfeito para um anúncio. Por exemplo, você pode rapidamente impulsionar uma postagem no Facebook para converter rapidamente seu conteúdo em uma promoção em questão de cliques.
Olhar para a análise de seu conteúdo social em geral também é uma jogada inteligente antes de executar qualquer tipo de anúncio. Variáveis como imagens, frases de chamariz e cópia merecem sua atenção quando chega a hora de preparar uma postagem paga. Métricas como cliques e seguidores ganhos são bons pontos de partida para identificar o conteúdo principal.
Aproveite o tempo perfeito
O tempo é importante quando se trata de postagens orgânicas e conteúdo pago. Como tal, você pode usar os melhores momentos para postar nas redes sociais para informar quando você deve executar suas campanhas publicitárias, além de seus próprios dados.
Com base em seus números, você pode usar ferramentas como Otimização da programação de anúncios do Facebook para sua vantagem. Esse recurso permite que você maximize seus gastos com publicidade para engajamento, publicando quando e somente quando achar necessário.
Analise seus dados demográficos
Quanto mais tempo você gasta aumentando sua presença orgânica antes de exibir um anúncio, melhor.
Muito parecido com o Sprout pode tocar em seu dados demográficos do público para ensiná-lo sobre seus seguidores, o mesmo pode acontecer com qualquer plataforma social nativa. A combinação do Facebook ou Instagram Insights com uma ferramenta de terceiros como o Sprout pode dar a você a visão mais abrangente de seu público antes de uma campanha de mídia social paga.
O resultado final é menos tempo, dinheiro e esforço perdidos na hora de escolher o público-alvo do seu anúncio.
Retargeting
Retargeting via Facebook é um dos tipos de promoções sociais mais populares e de alta conversão. Esses anúncios permitem que você crie um público personalizado para atingir ex-clientes, visitantes do site, pessoas em sua lista de e-mail ou leads de CRM.
E com o lançamento de anúncio mais recente do Facebook, você pode segmentar especificamente pessoas que já se envolveram com seu conteúdo no Facebook ou Instagram.
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Em outras palavras, as interações que você tem com os seguidores podem levar a conversões no futuro.
Não tenha medo de promover sem anúncios
Muito parecido com as mídias sociais pagas e orgânicas, não precisa ser uma questão de um ou outro, nem as publicações promocionais.
Embora você deva tentar limitar as postagens promocionais orgânicas, elas são totalmente aceitáveis no seu feed de vez em quando. Esta postagem do Shopify é um bom exemplo de postagem orgânica que poderia facilmente ser um anúncio pago, mas não parece spam.
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De vendas em mídias sociais a gerenciamento de estoque, a nova Shopify App Store tem o que você precisa para expandir seus negócios.
postado por Shopify na quarta-feira, 5 de setembro de 2018
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Se você estiver lançando um novo produto ou recurso, seus seguidores certamente merecem saber. Esse conteúdo é perfeito para tweets ou postagens fixadas em seus perfis.
Mantenha seus dados atualizados
O fio condutor entre combinar suas estratégias sociais pagas e orgânicas?
Dados.
Não importa como você o divide, os anúncios sociais podem ficar caros. Para o bem do seu ROI, é seu benefício ter um pulso constante sobre seus dados sociais antes, durante e depois de suas campanhas pagas.
É exatamente por isso que os relatórios personalizados do Sprout são tão valiosos para as marcas. Tudo, desde dados demográficos e tempo até conteúdo de alto desempenho, está ao seu alcance em todos os sites sociais.
Para ajudar as marcas a apoiar suas campanhas pagas, Sprout está introduzindo novos dados visualizados para campanhas publicitárias no Facebook, Facebook Messenger e Instagram. Acompanhando os principais KPIs, como engajamento, impressões, cliques e conversões, as marcas têm uma visão panorâmica do desempenho da campanha em um só lugar.
Lembre-se: sua estratégia paga deve funcionar em harmonia com sua estratégia orgânica de marca nas redes sociais. O Sprout está criando funcionalidade paga em nossa plataforma de uma forma que prioriza a experiência do público.
E com isso, encerramos este guia!
Como você está integrando as mídias sociais orgânicas e pagas?
Em vez de ver uma estratégia de mídia social paga e orgânica como um jogo de 'ou ou', considere como você pode se beneficiar de ambos.
Entre aprender sobre seu público e aumentar a conscientização, o conteúdo orgânico não vai a lugar nenhum. À medida que mais marcas continuam a lançar campanhas pagas, ter sua estratégia orgânica bloqueada o manterá à frente da curva no final do dia.
Ainda queremos ouvir de você! Como você se sente sobre sua estratégia de mídia social paga? Você notou uma queda em seu alcance orgânico recentemente? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.
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