Para os profissionais de marketing social, é um desafio constante se manter atualizado com as últimas mudanças nas plataformas de mídia social.



Seu estratégia de mídia social é o mapa que orienta seus planos de marketing de mídia social para a próxima campanha, trimestre ou ano. Você planejou a viagem de uma forma que faz mais sentido para seus objetivos. Infelizmente, quando as plataformas de mídia social mudam seus recursos, algoritmos ou outros padrões, é como se sua rota mudasse bem no meio de sua jornada - seu mapa não está mais atualizado e você provavelmente ficará perdido, confuso e sem saber como Prosseguir.



Felizmente, é possível que os profissionais de marketing estejam preparados para mudanças na plataforma social. Mostraremos o que você precisa saber sobre as mudanças recentes nos canais sociais e o que eles nos dizem sobre o próximo ano nas redes sociais. Além disso, daremos algumas dicas sobre como reagir às mudanças nas redes sociais e manter suas campanhas em movimento mesmo quando o inesperado ocorrer.

Aqui está tudo o que você precisa saber para estar preparado para as atualizações de mídia social deste ano e acompanhar sua estratégia sem perder o ritmo.

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Atualizações do Facebook

Se 2019 foi o ano das histórias do Facebook, 2020 é o ano de todo o romance ... ou seja, mais atualizações da plataforma.

Essas mudanças no algoritmo de mídia social feitas até agora, de acordo com o Facebook , são para fornecer uma experiência melhor para os usuários e reduzir a desinformação. Parte dessas mudanças significa que os usuários estão vendo com mais frequência as postagens de conexões pessoais, como amigos e familiares, em vez de marcas. Adaptando-se a estes Mudanças de algoritmo do Facebook não tem sido a tarefa mais fácil para os profissionais de marketing, mas as marcas podem se adaptar e testar novas táticas para manter sua abordagem atualizada.



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Com base nas mensagens atuais do Facebook, parece provável que a ênfase na conexão pessoal e nos amigos e nos cronogramas centrados na família continuará. Então, vamos discutir qual deve ser o seu plano de ação para contornar quaisquer armadilhas e se preparar para as futuras atualizações da plataforma do Facebook.

Use anúncios pagos

Complementando seu conteúdo orgânico com uma estratégia paga é a chave para recuperar o alcance quando ele é limitado do lado orgânico. Isso não significa necessariamente uma grande mudança em seu orçamento - a boa notícia é que, com os anúncios diversificados do Facebook, você terá mais oportunidades de promoção do que antes.

Anúncio do Facebook Messenger da Tarte Cosmetics enviado diretamente para a caixa de entrada do usuário

Com Instagram e Anúncios do Facebook Messenger , você poderá se conectar com os seguidores de diferentes maneiras para manter sua marca em mente. Acima está apenas um exemplo de um anúncio direto para a caixa de entrada do Messenger que representa outra maneira de obter mais alcance no Facebook para a mensagem da sua marca.

Estimule interações significativas

Os usuários estão perdendo o “social” nas mídias sociais, então o Facebook está priorizando as postagens que considera ter “ interações significativas . ” Basicamente, postagens com mais engajamento ganham mais destaque nos feeds de notícias das pessoas. Portanto, para manter suas postagens na frente e no centro, certifique-se de que sua marca e seus clientes tenham muitas interações entre si. Estimule o envolvimento pensando além das explosões promocionais típicas e concentre-se em iniciadores de conversa, como prompts de discussão aberta, conteúdo de estilo de vida relacionável e pesquisas informais.

Índice HASHTAGS de 2019 - conteúdo social para engajamento

Use mais vídeos

O vídeo pode ser outra forma de aumentar o alcance orgânico. Vídeo tem continuou a subir nos últimos anos, o que significa que é provável que um vídeo supere sua postagem média. Portanto, adicione mais postagens de vídeo à sua agenda de conteúdo e não tenha medo de ir ao ar. O engajamento do vídeo ao vivo é duas vezes mais alto como envolvimento geral na plataforma. Embora você não precise de muitos recursos para realizar uma ótima transmissão ao vivo do Facebook, você vai querer ter certeza de reservar um tempo para se preparar completamente - confira nossas dicas para uma transmissão ao vivo do Facebook de sucesso .

Takeaways para o Facebook

No geral, ao se preparar para mudanças de plataforma no Facebook, seu foco principal deve ser sempre fornecer a seus seguidores um conteúdo de qualidade e encorajar um envolvimento genuíno. Contanto que você continue a oferecer conteúdo relevante e mantenha a conversa entre sua marca e seus clientes, você está no meio do caminho. Complemente suas postagens orgânicas com uma estratégia paga e use esses dois canais como partes coordenadas de um todo que se concentra em alcançar seus objetivos gerais de marketing.

Atualizações do Instagram

Se você esteve no Instagram no ano passado, deve ter notado mudanças em seu envolvimento e visualizações, bem como mudanças abrangentes em toda a plataforma, como o teste atual de remoção de curtidas em várias regiões.

O Instagram também continuou a ser lançado novos recursos da plataforma que permitem que as marcas façam mais, incluindo opções expandidas de vídeo e Compras no Instagram . Sem surpresa, você notará alguns temas compartilhados entre o Instagram e o Facebook no que diz respeito às prioridades da plataforma este ano.

Noivado é rei

As mudanças na plataforma do Facebook mudaram fortemente para focar no engajamento, e o mesmo é verdade para o Instagram. Você será recompensado incentivando as interações entre sua marca e seus seguidores, mas por outro lado, se seu conteúdo não obtiver muito engajamento quando postado inicialmente, é provável que o Algoritmo do Instagram irá diminuir sua prioridade. Concentre-se no conteúdo que atrai sua comunidade e constrói conexões significativas com seus seguidores.

Seja pontual e seja visto

É mais fácil obter engajamento certo ao postar, ao publicar à direita hora do dia . Outra forma de aumentar a visibilidade é postar com mais frequência (e sempre de forma consistente). Isso não apenas aumenta suas chances com o algoritmo, mas ajuda seus seguidores a definir expectativas sobre quando eles devem procurar seu conteúdo mais recente. Você também pode complementar seu conteúdo com Histórias - não apenas você pode destacar as postagens recentes nas Histórias, mas a posição deles no topo do feed lembra os seguidores de que você está publicando ativamente novo conteúdo.

exemplo de suas histórias

Seus seguidores merecem o melhor

Atualmente, o feed do Instagram mostra aos usuários postagens nas quais acha que eles têm mais probabilidade de interagir e é menos provável que apresente postagens nas quais acha que eles não estarão realmente interessados ​​com base em seu comportamento anterior. Portanto, certifique-se de acompanhar de perto seu conteúdo de melhor desempenho em uma ferramenta como HASHTAGS e ajuste sua estratégia quando notar tendências vencedoras.

Você também deve pensar em maneiras de aumentar suas postagens promocionais padrão com elementos que ajudem a se conectar com seus fãs e aumentar o envolvimento. Repostagem conteúdo gerado por usuários e marcar fãs é apenas uma ótima maneira de se conectar com a comunidade de sua marca e incentivar o compartilhamento de seu conteúdo.

Postagem no Instagram de uma variedade de maquiagem, com itens selecionados marcados com um link de loja, os seguidores podem comprar esse item

Takeaways para Instagram

Sua prioridade deve ser focar na postagem de conteúdo ao qual você sabe que seus seguidores responderão bem, então certifique-se de que o engajamento é um KPI que você é monitorando de perto –E reagindo a. Garantir que seu conteúdo realmente ressoe com seus seguidores será a coisa mais importante que você pode fazer. Fique em dia com o deste ano estratégias de tendência e tente fazer com que seus seguidores se envolvam com o máximo de seu conteúdo possível.

Não se esqueça de que, só porque os gostos estão ocultos nas postagens, não significa que você não pode avaliar o desempenho de suas próprias postagens. Você ainda pode rastrear quais postagens são obtendo mais curtidas e engajamento em suas análises do Instagram ou uma ferramenta como Sprout.

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Atualizações do Twitter

Agora você está percebendo um padrão de mudanças na plataforma social em todo o quadro. Sim, a atualização mais recente do Twitter também é sobre engajamento. Outro elemento-chave do futuro foco do Twitter é o controle do usuário, com novos recursos no horizonte que ajudarão os usuários a encontrar conversas sobre seus interesses, bem como encontrar um meio-termo entre ficar totalmente privado de sua conta e estar completamente aberto a respostas e interações de qualquer um.

Seguindo tópicos do Twitter

Em novembro de 2019, o Twitter introduziu a capacidade de seguir tópicos semelhante à maneira como usuários específicos podem ser seguidos. Esse novo recurso permite que o público tenha acesso a uma seleção mais organizada dos principais Tweets sobre um tema específico (com mais tópicos a serem lançados no futuro). Isso ajuda o público a acessar os tweets mais influentes, importantes ou mais comentados sobre um tópico sem fazer muito do trabalho manual que isso poderia ter exigido no passado, como tentar descobrir todas as melhores contas a serem seguidas, sendo limitado a um hashtag específica ou pesquisa por posts menos relevantes em ordem cronológica. Com esse novo recurso, há muito espaço para as marcas experimentarem a criação de conteúdo que agregue valor a conversas baseadas em tópicos.

Tweets controlados e segmentação de público

Como o Tweet de Dantley Davis acima sugere, um controle mais granular sobre os Tweets pode estar no horizonte, o que é ótimo para as contas pessoais dos usuários e também terá significado para as marcas.

Sua marca pode usar mudanças como as propostas a seu favor, removendo-se de conversas das quais você não deseja fazer parte. Ou você pode usar Tweets direcionados por uma hashtag, interesse ou grupo específico de usuários para segmentar seu público e falar sobre tópicos que são relevantes para alguns de seus seguidores, sem alienar ou enviar spam para o resto. Esse recurso pode ter implicações interessantes para a tendência crescente de grupos privados em outras plataformas, uma vez que o Twitter costuma ser visto como uma rede mais aberta com menos segmentação orgânica.

Takeaways para o Twitter

Ao olharmos para o que 2020 reserva para o Twitter, parece que mais flexibilidade para o público controlar como eles participam das conversas e como descobrem as conversas em primeiro lugar serão os temas principais. Como acontece com qualquer plataforma, compreender a filosofia de condução por trás das mudanças de plataforma futuras torna muito mais fácil para você se preparar, mesmo quando recursos específicos e inesperados são lançados.

Nessa nota, vamos tomar um momento para discutir como os profissionais de marketing de mídia social podem estar preparados para a plataforma social e atualizações de algoritmos de qualquer tipo.

Preparação para mudanças no algoritmo de mídia social

As mudanças na plataforma de mídia social são frequentes e continuam a ser implementadas a qualquer momento. Portanto, é importante ter uma estratégia de marketing que continuará a funcionar para você, não importa como você precise se adaptar.

Além disso, você deve estar preparado para explicar as mudanças na mídia social para seus colegas e seu gerente - e pronto para educar sua equipe sobre como avaliar o impacto e as oportunidades que eles apresentam. Todo gerente de mídia social já ouviu perguntas como “ devemos estar no Tiktok? ”E“ será que a eliminação de curtidas no Instagram nos afeta ?! ”

É importante se informar sobre esses tipos de atualizações, desde novos recursos até novas métricas e alterações de algoritmo, assim que eles forem lançados. Isso permite que você se adapte e faça uma recomendação informada para sua equipe. Aqui estão algumas perguntas a serem feitas ao avaliar este tipo de atualização:

  • Como isso afeta nossa estratégia atual nesta plataforma?
  • Essa mudança oferece maneiras novas ou diferentes de alcançar o público-alvo?
  • Qual é a maior ameaça à nossa marca com esta atualização, e qual é a maior oportunidade?
  • Precisamos mudar nossa estratégia para esta plataforma? Em caso afirmativo, isso é urgente ou que cronograma usaremos para fazer alterações?
  • Quem mais na minha organização precisa ser informado e qual é a melhor maneira de compartilhar essas informações?

Compartilhar proativamente uma atualização e seu plano com seu gerente ou colegas demonstra que você é um especialista em redes sociais e que está pensando no futuro sobre este setor em rápida mudança.

Prepare sua estratégia para o futuro

Outra forma de se preparar para mudanças nas redes sociais é desenvolver sua estratégia nas redes sociais de uma forma que o ajude a sobreviver a qualquer mudança de algoritmo. Aqui estão algumas dicas para desenvolver sua estratégia e ficar por dentro das mudanças de plataforma.

1. Foco na qualidade ao invés da quantidade

Independentemente da plataforma, tem sido um tema consistente que as atualizações recentes da plataforma de mídia social recompensam o envolvimento e o conteúdo de alta qualidade que atrai mais.

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Embora seja impossível garantir que uma determinada abordagem ao conteúdo de mídia social seja infalível, postar consistentemente o conteúdo que seu público deseja ver e com o qual está motivado para interagir pode ser a próxima melhor opção.

2. Mantenha um calendário de publicação detalhado

Um completo calendário de postagem de mídia social é a sua produtividade e organização, além de garantir que você cumpra seus objetivos . Se ocorrer uma atualização de plataforma, ter um calendário tornará mais fácil ajustar sua programação sem perder o ritmo ou catapultar sua estratégia para o caos. Use uma ferramenta como o Sprout para visualizar seu calendário para a próxima semana ou mês e ajuste-o conforme necessário.

3. Fique por dentro das tendências

Observe o que está sendo discutido e o que seus seguidores estão fazendo. Se um novo lançamento for anunciado e você perceber que seus seguidores estão se inclinando para isso, siga o exemplo. Você quer encontrá-los onde eles estão e dar a eles a melhor experiência possível com sua marca. Você não quer o seu presença da marca para se sentir obsoleto e fora de alcance.

Como você lidou com o ajuste às novas mudanças na mídia social? Você tem uma estratégia para ficar à frente das atualizações de algoritmos? Siga Sprout no Twitter e conte-nos suas dicas favoritas!

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