As ferramentas certas de marketing de mídia social fazem uma grande diferença.



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E sem as ferramentas certas de marketing de mídia social, sua estratégia social pode falhar antes de ter a chance.



Um bom marketing de mídia social pode transformar o sucesso de sua marca. Mas sem um arsenal de ferramentas específicas e poderosas que se alinham aos objetivos da sua organização, você não pode criar ou compartilhar conteúdo valioso, ou atrair novos públicos ou conduzir um envolvimento significativo.

A lista de responsabilidades dos profissionais de marketing nunca para de crescer. Felizmente, estamos fazendo uma análise detalhada do que você deve procurar em cada solução de marketing social, para que não seja necessário. Vamos mergulhar.

À procura de algo específico? Use esses links para pular para a seção que se adapta às suas necessidades.

Ferramentas de agendamento de mídia social

Existem vários tipos diferentes de ferramentas de agendamento de mídia social disponíveis no mercado para tudo, desde composição de postagens até curadoria de conteúdo, enfileiramento e organização.

Mas todos eles têm um objetivo comum: economizar tempo.



Todo profissional de marketing sabe que pular de uma rede para outra consome muito tempo. Multiplique esse tempo em todas as propriedades sociais que você gerencia e seu dia de trabalho pode ser uma batalha difícil contra a programação de conteúdo.

Recupere seu tempo, sem mencionar sua sanidade, buscando ferramentas interativas.

HASHTAGS Imagem do produto da exibição de mês do calendário de publicação



As ferramentas de agendamento de mídia social tornam mais fácil agendar e rastrear todas as mensagens sociais que você criou em todos os seus perfis e redes sociais individuais.

As ferramentas de agendamento social também facilitam o trabalho com uma equipe social maior. Ao designar o acesso aos gerentes adequados ou ao criar permissões avançadas, você garantirá que nenhuma mensagem seja enviada sem uma segunda olhada.

O que as ferramentas de agendamento de mídia social podem fazer?

  • Compartilhe o mesmo conteúdo com vários perfis e redes com um único clique.
  • Use seus dados exclusivos de mídia social para postar conteúdo automaticamente quando seu público estiver mais engajado.
  • Enfileire e publique a mesma postagem em vários perfis em uma única etapa.
  • Planeje e organize todo o seu conteúdo social com a ajuda de um calendário dinâmico.

Mais recursos sobre programação de mídia social:

Ferramentas de análise de mídia social

Se seus dados estiverem errados, sua estratégia social estará desligada.

Esteja você rastreando impressões no Facebook, calculando cliques no Twitter, medindo o crescimento de seguidores no Instagram ou avaliando seu envolvimento no LinkedIn, você não pode ter uma visão completa de seus esforços sem as ferramentas para analisar cada peça do quebra-cabeça.

Ferramentas de análise de mídia social são a chave para um quadro mais amplo e mais limpo.

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HASHTAGS Imagem do produto do relatório de tag multicanal do Analytics

O que as ferramentas de análise de mídia social podem fazer?

  • Acompanhe o desempenho de todas as suas redes sociais e perfis em um único lugar.
  • Monitore a eficácia das campanhas sociais marcando-as e relatando-as individualmente.
  • Veja quais mensagens ressoam mais em seu público para orientar sua estratégia de publicação social.
  • Espie a concorrência para ver como o engajamento e o crescimento deles se comparam ao seu.
  • Acompanhe a rapidez e eficiência com que você está respondendo a mensagens que exigem uma resposta.
  • Veja quais dos membros da sua equipe são mais eficientes, envolventes e publicam conteúdo.

Mais recursos em análise social:

Ferramentas de engajamento de mídia social

As ferramentas de engajamento são o núcleo da visibilidade, capacidade de resposta e eficiência de sua marca. A cada interação instantânea e consistente com seus clientes nas redes sociais, você está construindo lealdade.

Considere a possibilidade de buscar ferramentas colaborativas, como sistemas de gerenciamento de revisão para comentários do cliente, gerenciamento de tarefas e marcação. Quanto mais organizadas as mensagens recebidas dos clientes no back-end, mais perfeita será a experiência do usuário que você está criando no front-end.

HASHTAGS Imagem do produto da Caixa de entrada inteligente de engajamento com todos os filtros selecionados

O que as ferramentas de engajamento de mídia social podem fazer?

  • Unifique todas as mensagens de cada rede e perfil em uma única caixa de entrada.
  • Notificá-lo quando seus perfis observarem um aumento acentuado nas menções.
  • Atribua mensagens a indivíduos de sua equipe que estejam mais aptos a responder a perguntas.
  • Mostra a história completa da mídia social de alguém tentando alcançá-lo.

Mais recursos sobre engajamento social:

Ferramentas de escuta de mídia social

Ferramentas de escuta de mídia social permitem que você analise e forneça respostas acionáveis ​​aos insights que você coletou por meio do monitoramento social, usando recursos mais avançados. Juntas, essas ferramentas ajudam você a atender aos padrões mais elevados para seus clientes e melhorar a saúde geral da marca.

HASHTAGS Imagem de Produto de Resumo de Sentimentos de Desempenho de Audição

O que as ferramentas de escuta de mídia social podem fazer?

  • Mostre a você o sentimento geral dos usuários sociais em relação a um tópico ou marca específica.
  • Analise campanhas inteiras rapidamente e permita que você crie relatórios sucintos.
  • Identifique tendências em seu setor muito antes de se tornarem o mais novo tópico em alta.
  • Identifique as lacunas da indústria, acompanhe a participação de voz e entenda as atitudes dos consumidores em relação aos concorrentes para descobrir oportunidades de negócios.

Mais recursos sobre escuta social:

Ferramentas de monitoramento de mídia social

O monitoramento social é frequentemente usado de forma intercambiável com a escuta social, o que apenas prejudica o valor respectivo de cada método.

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Ferramentas de monitoramento de mídia social ajudar com o “o quê” versus o “porquê” de ouvir. Pense nisso como a busca e coleta de coleta de dados de conversas sociais que o ajudarão a entender melhor seu público e melhorar como você se relaciona com ele.

Ao procurar uma ferramenta, lembre-se de que o monitoramento não é uma alternativa às ferramentas de escuta de nível empresarial. Portanto, primeiro avalie suas necessidades: se você está começando e suas necessidades imediatas podem ser atendidas com uma ferramenta que o ajudará a rastrear menções nas redes sociais, use ferramentas de monitoramento reativas para evitar ser sobrecarregado com os recursos completos de um conjunto de escuta. Se você deseja se aprofundar no sentimento do cliente e promover mudanças na forma como você entende seu público, a natureza proativa de uma ferramenta de escuta irá atender a essas necessidades e muito mais.

Tudo depende de seus objetivos de negócios em mãos, mas qualquer profissional de marketing dirá que as ferramentas de monitoramento e escuta em conjunto são o caminho a percorrer.

HASHTAGS Imagem do produto da Caixa de entrada inteligente de engajamento com palavras-chave da marca do Instagram selecionadas

O que as ferramentas de monitoramento de mídia social podem fazer?

  • Reúna todas as suas mensagens de seus perfis do Twitter, Facebook e Instagram em um único stream.
  • Aprimore seu monitoramento de mídia social com palavras-chave de marca que revelam oportunidades valiosas de engajamento social.
  • Configure a Caixa de entrada inteligente com filtros de perfil, tipo de mensagem, palavra-chave e data para encontrar rapidamente o que você precisa.
  • Crie tags personalizadas e aplique-as às mensagens recebidas para organizar e relatar melhor os esforços de monitoramento social.

Mais recursos sobre monitoramento de mídia social:

Ferramentas de automação de mídia social

O truque para um marketing automatizado útil é não depender muito das ferramentas automatizadas para fazer o que um ser humano deve fazer, mas sim identificar as tarefas repetitivas que podem ser automatizadas sem comprometer a experiência do usuário. Isso irá libertar você, o humano, para lidar com os itens mais desafiadores ou sensíveis.

É um equívoco comum que as ferramentas de automação se destinam a tornar o processo de marketing social uma experiência prática. Mas isso não é verdade. Eles certamente economizarão seu tempo e esforço, mas não substituirão o cérebro do profissional de marketing por trás da força.

Para começar, considere a integração de ferramentas de automação como chatbots de mídia social em sua estratégia de marketing social, para agilizar o atendimento ao cliente no Facebook e Twitter. Com um bot, você pode criar rapidamente respostas baseadas em lógica para as perguntas mais frequentes de seus clientes.

HASHTAGS Imagem do produto do bot do Twitter do Bots Builder com atendimento ao cliente

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O que as ferramentas de automação social podem fazer?

  • Crie regras para sinalizar ou arquivar automaticamente as mensagens sociais recebidas para limpar sua caixa de entrada.
  • Aumente sua taxa de resposta, mostrando sugestões de respostas com base em seu comportamento social típico.
  • Avalie a eficácia do seu marketing social com solicitações de feedback automatizadas.

Mais recursos em automação social:

Ferramentas de marketing do Facebook

Se o Facebook faz parte de sua estratégia de mídia social, você vai querer ter certeza de que seu cinto de ferramentas de marketing está abastecido. De tudo que você precisa para publicar conteúdo, engajar seu público e analisar seus resultados, essas ferramentas o ajudarão a transformar sua estratégia no Facebook.

Com todas as mudanças de algoritmo, descobrir como aumentar o engajamento do Facebook é uma prioridade para todo profissional de marketing de mídia social. Use essas ferramentas para planejar, executar e analisar a estratégia de marketing perfeita do Facebook.

Um painel do Facebook é o hub central para seus dados e análises. Leia este guia para saber por que um painel é tão importante, quais métricas incluir e as ferramentas necessárias para construir o seu próprio.

HASHTAGS Imagem do produto do relatório de concorrentes do Analytics no Facebook

O que as ferramentas de marketing do Facebook podem fazer?

  • Simplifique sua postagem no Facebook programando mensagens para serem publicadas automaticamente.
  • Delegue ou remova o acesso a usuários para gerenciar sua presença no Facebook como uma equipe.
  • Dê acesso a um CRM do Facebook, permitindo que você envie mensagens para indivíduos.
  • Faça relatórios sobre o seu desempenho no Facebook em todos os seus perfis.
  • Explore sua competição no Facebook para ver como você se sai.

Mais recursos de marketing no Facebook:

Ferramentas de marketing do Twitter

Muitas ferramentas do Twitter surgiram e desapareceram ao longo dos anos. Então, como você sabe em qual software vale a pena investir seu tempo e dinheiro? Esses resumos darão a você muitas ferramentas de marketing confiáveis ​​e comprovadas para o Twitter, para que cada peça de sua estratégia seja avaliada.

HASHTAGS Imagem do produto do Analytics Twitter Trends Report

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Cansado de comprar ferramentas do Twitter que você usa apenas por uma semana? Software ruim desperdiça tempo e dinheiro - mesmo se a ferramenta for gratuita. Compilamos uma lista de 10 ótimas ferramentas para tudo, desde agendamento de tweets, execução de chats no Twitter, automatização de processos e muito mais.

Quais tweets geram mais engajamento? Qual é a faixa etária do seu público? Quem está gostando e retweetando mais de você? Use as ferramentas desta lista para responder a todas essas perguntas e nunca mais fique no escuro sobre suas análises do Twitter.

O que as ferramentas de marketing do Twitter podem fazer?

  • Gerenciar vários perfis do Twitter em um único local.
  • Programe meses de conteúdo do Twitter a partir de um único calendário social.
  • Forneça dados históricos sobre as interações com seus seguidores nas redes sociais.
  • Monitore todo o Twitter para menções de sua marca ou produtos.
  • Execute relatórios detalhados sobre seu marketing no Twitter para mostrar internamente.

Mais recursos no marketing do Twitter:

Ferramentas de marketing do Instagram

Procurando os melhores aplicativos para editar fotos antes de compartilhá-las com seu público? Ou talvez você precise de dados sobre o desempenho de suas campanhas. Ter as ferramentas certas do Instagram à mão torna mais fácil se envolver com seu público, criar melhor conteúdo e analisar seus esforços.

HASHTAGS Imagem do produto do relatório de desempenho de mensagens enviadas entre canais do Analytics

É hora de mergulhar fundo no que está e não está funcionando para sua marca no Instagram. As marcas sabem que precisam do Instagram, mas como medem e garantem que a plataforma funciona? Use essas sete ferramentas de análise do Instagram para medir o envolvimento, o crescimento do público, estatísticas de hashtag e muito mais.

Envolver seu público com imagens atraentes é a chave para o sucesso do Instagram. Domine cada elemento da produção de visuais incríveis para o Instagram com esses aplicativos para cada situação.

O que as ferramentas de marketing do Instagram podem fazer?

  • Gerencie e publique conteúdo envolvente em um único lugar, incluindo desktop.
  • Compare seu desempenho no Instagram com análises profundas.
  • Monitore a rede em busca de hashtags para alavancar ou mensagens que precisam de uma resposta.
  • Meça seu desempenho geral para provar o valor do Instagram internamente.

Mais recursos no marketing do Instagram:

Soluções direcionadas, negócios mais amplos

Quando bem feito, o marketing de mídia social pode trazer um sucesso notável para sua marca. Com as ferramentas certas, você pode criar, selecionar, publicar, agendar, analisar e muito mais. E tudo isso não significa apenas um trabalho mais eficiente, significa negócios maiores - atraindo novos públicos, impulsionando o conhecimento da marca e aumentando o envolvimento.

Pronto para dominar a paisagem social? Comece a preencher seu arsenal com as ferramentas certas. Se você precisar de ajuda para descobrir por onde começar, experimente um teste gratuito de HASHTAGS ou entre em contato com um de nossos profissionais de mídia social hoje!

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